Un débordement de pompe de relevage entraîne en moyenne 4 800 € de dégâts (parquet, cloisons, mobilier, électroménager). Pour être indemnisé, il faut suivre une procédure stricte dans les 5 jours ouvrés.
Étape 1 — sécuriser : coupez l'eau et l'électricité du local sinistré, prenez 20 photos minimum (vue d'ensemble, détails, marque/modèle de la pompe, niveau d'eau).
Étape 2 — appeler un professionnel pour arrêter la cause (intervention de mise en sécurité). La facture sert de preuve de date du sinistre.
Étape 3 — déclarer à votre assurance habitation sous 5 jours ouvrés. Si la cause est dans les parties communes (colonne d'évacuation, station collective), c'est l'assurance copropriété (syndic) qui prend le relais.
Étape 4 — demander un rapport technique caméra à un plombier. Ce document de 4-6 pages avec vidéo endoscopique est exigé en expertise contradictoire et accélère le règlement de 60%.
Étape 5 — conserver les objets endommagés jusqu'au passage de l'expert (sauf urgence sanitaire). Ne jetez rien sans accord écrit.
Nous établissons sur demande le rapport technique pré-expertise (250 € TTC, remboursé par votre assurance) avec photos, vidéo caméra et descriptif des causes.
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